{"id":412,"date":"2018-11-24T04:41:43","date_gmt":"2018-11-24T04:41:43","guid":{"rendered":"http:\/\/pluginspoint.com\/dustrial\/?page_id=412"},"modified":"2019-04-16T16:06:04","modified_gmt":"2019-04-16T16:06:04","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smtelcom.com.mx\/mx\/privacidad\/","title":{"rendered":"Privacidad"},"content":{"rendered":"
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Aviso de Privacidad<\/p>\n

En el marco de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, es importante que lea cuidadosamente el presente Aviso de Privacidad:<\/p>\n

Responsable de la protecci\u00f3n de sus datos personales.<\/p>\n

Servicios Monterrey Telecomunicaciones, S.A. de C.V., con domicilio en Martin de Zavala 610-637, El Maguey, Monterrey, N.L., es el responsable de: (i) Recabar los datos personales (por cualquiera de los medios posibles), (ii) El uso que se les d\u00e9 a dichos datos; y (iii) La seguridad y protecci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n

Fines para los que se recaban y utilizan sus datos personales.<\/p>\n

Los datos personales que se recaben ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades: (i) Prestar los servicios solicitados, as\u00ed como para la realizaci\u00f3n de actividades afines, (ii) Dar cumplimiento a obligaciones contra\u00eddas con los clientes, (iii) Evaluar la calidad del servicio prestado, (iv) Dar aviso respecto a cualquier modificaci\u00f3n a las condiciones de la prestaci\u00f3n de los servicios proporcionados, (v), Facturaci\u00f3n y cobranza por servicios profesionales, (vi) Dar aviso de cambios al presente Aviso de Privacidad y (vii) Enviar informaci\u00f3n relevante sobre sus asuntos.<\/p>\n

Recolecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n

La recolecci\u00f3n de datos personales se efect\u00faa cumpliendo todos los principios que marca la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares. Los datos personales podr\u00e1n ser recabados directamente del titular de forma personal o bien a trav\u00e9s de medios \u00f3pticos, sonoros, visuales, o por cualquier otra tecnolog\u00eda legalmente permitida, como pueden ser a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos y sitio web.<\/p>\n

Datos personales que se obtienen.<\/p>\n

Los datos personales que recabamos del titular son: – Datos de identificaci\u00f3n, tales como: nombre, domicilio particular, fecha de nacimiento, CURP, C\u00e9dula de Identificaci\u00f3n Fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, n\u00famero de tel\u00e9fono fijo o m\u00f3vil, fax, correo electr\u00f3nico. – Datos de facturaci\u00f3n, tales como: entidad a la que se har\u00e1 el cargo, domicilio fiscal y Registro Federal de Contribuyentes. – Datos financieros, tales como: Forma de pago, as\u00ed como informaci\u00f3n y situaci\u00f3n fiscal.<\/p>\n

Datos Sensibles.<\/p>\n

Le informamos que no se recabar\u00e1 y por ende, no se dar\u00e1 tratamiento a ning\u00fan dato personal sensible; por tal motivo, no le solicitamos autorizaci\u00f3n alguna para el tratamiento de datos personales sensibles.<\/p>\n

Transferencia.<\/p>\n

Sus datos personales no ser\u00e1n divulgados ni compartidos con terceros (no habr\u00e1 transferencia de datos), ni se les dar\u00e1 un uso distinto al se\u00f1alado en p\u00e1rrafos anteriores, con excepci\u00f3n de aquella informaci\u00f3n requerida por las autoridades competentes en t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

Derechos ARCO y procedimiento para el ejercicio de los mismos.<\/p>\n

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, oposici\u00f3n y cancelaci\u00f3n (Derechos ARCO), previstos en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares. Los cuales se describen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

Tiene derecho a conocer qu\u00e9 datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). As\u00ed mismo, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal en caso de que est\u00e9 desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificaci\u00f3n); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no est\u00e1 siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelaci\u00f3n); as\u00ed como oponerse al uso de sus datos personales para fines espec\u00edficos (Oposici\u00f3n).<\/p>\n

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deber\u00e1 presentar la solicitud respectiva, la cual podr\u00e1 solicitarla enviando un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: recepcion@smtelcom.com, una vez llenada dicha solicitud podr\u00e1 presentarse f\u00edsicamente en nuestro domicilio ubicado en Martin de Zavala 610-637, El Maguey, Monterrey, N.L. o enviarse al correo electr\u00f3nico mencionado anteriormente.<\/p>\n

Para dar respuesta a su solicitud, deben llenarse todos y cada uno de los datos e informaci\u00f3n que se le solicitan, adem\u00e1s de estar firmada por el titular de los datos personales o en su caso, por su representante legal. As\u00ed mismo, dicha solicitud deber\u00e1 acompa\u00f1arse de una copia de identificaci\u00f3n del titular de los datos personales (copia de credencial de elector, pasaporte, cartilla militar, cedula profesional o cualquier otra identificaci\u00f3n oficial) o en su caso, de su representante legal si es \u00e9ste quien firma la solicitud, debi\u00e9ndose anexar adem\u00e1s en \u00e9ste caso, el documento donde conste dicha representaci\u00f3n.<\/p>\n

Una vez presentada dicha solicitud el responsable del tratamiento de datos personales responder\u00e1 su solicitud ARCO y los motivos de la resoluci\u00f3n adoptada por escrito o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico proporcionado por el requirente en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles contados desde el d\u00eda en que se haya recibido su Solicitud Arco. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se har\u00e1n en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles. El responsable podr\u00e1 notificarle dentro de los plazos referidos en este p\u00e1rrafo la pr\u00f3rroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo igual al original.
\nLa obligaci\u00f3n de acceso a la informaci\u00f3n se dar\u00e1 por cumplida cuando se pongan a su disposici\u00f3n los datos personales mediante la expedici\u00f3n de copias simples.<\/p>\n

El responsable podr\u00e1 negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n o conceder la oposici\u00f3n al tratamiento de los mismos, cuando se actualicen los supuestos se\u00f1alados en el art\u00edculo 34 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en posesi\u00f3n de los Particulares, por lo que deber\u00e1 informar a usted el motivo de tal decisi\u00f3n en los plazos se\u00f1alados.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede limitar el uso o divulgaci\u00f3n y\u2044o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?<\/p>\n

En todo momento, usted podr\u00e1 limitar el uso y divulgaci\u00f3n de sus datos personales y\u2044o revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de los mismos, a fin de que dejemos de hacer uso de ellos. Para tal efecto, es necesario que presente su petici\u00f3n por escrito en nuestro domicilio ubicado en Martin de Zavala 610-637, El Maguey, Monterrey, N.L. o por correo electr\u00f3nico a recepcion@smtelcom.com cumpliendo con los mismos requisitos y el mismo procedimiento que se indica para el ejercicio de los Derechos Arco.<\/p>\n

Sin embargo, trat\u00e1ndose de la revocaci\u00f3n para el uso de sus datos personales, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligaci\u00f3n legal requiramos seguir tratando sus datos personales. As\u00ed mismo, usted deber\u00e1 considerar que para ciertos fines, la revocaci\u00f3n de su consentimiento implicar\u00e1 que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicit\u00f3.<\/p>\n

Uso de cookies y web beacons.<\/p>\n

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnolog\u00edas a trav\u00e9s de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestro sitio web, as\u00ed como ofrecer nuevos servicios basado en sus preferencias.
\nLos datos personales que obtenemos de estas tecnolog\u00edas de rastreo son los siguientes: horario de navegaci\u00f3n, tiempo de navegaci\u00f3n en nuestro sitio web y secciones consultadas. Sin embargo, usted podr\u00e1 deshabilitar las cookies en cualquier tiempo a trav\u00e9s de su navegador de internet.<\/p>\n

Medidas de seguridad.<\/p>\n

De igual forma, mediante el presente Aviso de Privacidad se hace de su conocimiento que, como parte de nuestra preocupaci\u00f3n en cuanto al adecuado tratamiento y cuidado de sus datos personales, mantenemos diversos mecanismos, procedimientos y medidas de seguridad tanto administrativas, como t\u00e9cnicas y f\u00edsicas tendientes a lograr la protecci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n o uso no autorizado.<\/p>\n

Modificaciones al Aviso de Privacidad.<\/p>\n

El presente Aviso de Privacidad estar\u00e1 siempre disponible para su consulta, y en caso de existir cambios sustanciales o totales en el presente Aviso de Privacidad o en el que en su momento se le proporcione, se pondr\u00e1 a su disposici\u00f3n la versi\u00f3n actualizada del mismo en nuestro sitio web www.smtelcom.com.mx<\/p>\n

En caso de cualquier duda respecto al presente Aviso de Privacidad, usted podr\u00e1 ponerse en contacto con el responsable enviando un correo a recepcion@smtelcom.com<\/p>\n

\u00bfAnte qui\u00e9n puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?<\/p>\n

Si usted considera que su derecho de protecci\u00f3n de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisi\u00f3n de nuestra parte, o presume alguna violaci\u00f3n a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, su Reglamento y dem\u00e1s ordenamientos aplicables, podr\u00e1 interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos (IFAI). Para mayor informaci\u00f3n, le sugerimos visitar su p\u00e1gina oficial de Internet www.ifai.org.mx<\/p>\n

Consentimiento del Titular.<\/p>\n

Usted manifiesta que los Datos Personales, esto es, los datos generales y financieros que son materia del presente Aviso de Privacidad, han sido obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequ\u00edvoca y que usted consiente que sus datos personales sean tratados conforme a lo se\u00f1alado en el presente Aviso de Privacidad.<\/p>\n\n\t<\/div> <\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t<\/div> \n<\/div>

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